N8N

Com o n8n você pode:

• Criar contatos automaticamente
• Enviar mensagens
• Transferir atendimentos
• Atualizar CRM
• Processar webhooks
• Integrar ERPs
• Conectar IA, bancos de dados e sistemas internos

Modalidades de Uso

O n8n pode ser utilizado de duas formas.

n8n Cloud

Serviço hospedado pelo próprio n8n.

Vantagens

• Implantação rápida
• Sem necessidade de servidor
• Atualizações automáticas
• Infraestrutura gerenciada

Indicado para

• Pequenas e médias operações
• Equipes sem infraestrutura própria
• Projetos que precisam iniciar rapidamente

Saiba mais:

👉 https://n8n.io

Self-hosted

Versão instalada em servidor próprio.

Vantagens

• Controle total da infraestrutura
• Menor custo em alto volume
• Execuções ilimitadas (dependendo do servidor)
• Possibilidade de instalar Community Nodes

Indicado para

• Grandes operações
• Ambientes corporativos
• Integrações de alto volume

Saiba mais:

👉 https://docs.n8n.io/hosting/

Módulo Nativo da Digitalizei/WTS

Para simplificar integrações desenvolvemos um módulo oficial para o n8n.

Com ele você não precisa:

• Configurar chamadas HTTP manualmente
• Criar autenticação em cada fluxo
• Consultar endpoints individualmente

Os principais recursos ficam disponíveis diretamente dentro do editor do n8n.

Exemplos:

• Criar contato
• Buscar contato
• Enviar mensagem
• Listar conversas
• Atualizar CRM
• Gerenciar atendimentos

📘

Importante

O módulo utiliza a funcionalidade Community Nodes do n8n.

Atualmente essa funcionalidade está disponível apenas em ambientes Self-hosted.

Instalação do Módulo

Passo 1 — Acesse as Configurações

No menu lateral clique em:

Settings

Passo 2 — Abra Community Nodes

Acesse:

Settings → Community Nodes

Passo 3 — Instale o Pacote

Clique em:

Install Community Node

Informe:

n8n-nodes-wts

Aceite os termos e conclua a instalação.

Utilizando o Módulo

Após instalar o pacote:

1. Crie ou abra um workflow.
2. Clique em adicionar nó.
3. Pesquise por:

WTS Chat

Os módulos serão exibidos automaticamente.

Configurando Credenciais

Antes de utilizar qualquer ação será necessário criar uma credencial.

Clique em:

Create New Credential

Informe:

Caso ainda não possua um token:

👉 Consulte a página Criar Token para Integração

Exemplo

Connection Name: Produção
API Key: pn_xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Clique em Save.

Exemplo de Fluxo

Uma automação simples pode ser construída da seguinte forma:

Webhook
    ↓
Criar Contato
    ↓
Enviar Mensagem

Exemplo avançado:

Webhook
    ↓
Criar Contato
    ↓
Criar Card CRM
    ↓
Enviar Mensagem
    ↓
Transferir Atendimento

Boas Práticas

Utilize credenciais separadas

Recomendamos manter conexões diferentes para:

• Produção
• Homologação
• Desenvolvimento

Centralize autenticação

Sempre utilize credenciais do n8n ao invés de armazenar tokens diretamente nos fluxos.

Monitore falhas

Configure fluxos de tratamento de erro para evitar perda de mensagens ou sincronizações incompletas.

Solução de Problemas

O módulo não aparece

Verifique:

• Se a instalação foi concluída
• Se o pacote foi instalado corretamente
• Se o n8n foi reiniciado (quando aplicável)

Erro de autenticação

Verifique:

• Token válido
• Permissões da conta
• Credencial configurada corretamente

Community Nodes não disponível

Você provavelmente está utilizando:

n8n Cloud

Atualmente o módulo oficial requer ambiente:

Self-hosted

Próximos Passos

Agora você já pode:

• Integrar a API sem código
• Criar automações avançadas
• Conectar IA
• Automatizar CRM
• Processar Webhooks
• Integrar sistemas externos